Hoe ontlenen?

Online

Je reserveert online. Om online te reserveren heb je een account nodig dat je zelf via onze catalogus aanvraagt.

Zodra we je accountaanvraag hebben goedgekeurd, krijg je van ons een mail met je aanmeldgegevens en kun je je aanvraag online indienen.

Aanpassingen?

Aanpassingen aan je ontlening geef je door via mail, het is niet mogelijk om dit online in orde te brengen.

Termijnen

Je kunt een reservatie indienen vanaf zes maanden tot uiterlijk 10 dagen voor de dag van afhaling. Een ontlening wordt beperkt in de tijd tot maximaal 1 maand.

Betalen

Als je de bestelling terugbrengt krijg je een factuur die daarna via overschrijving betaald wordt.

Annulaties

Annulaties moeten altijd schriftelijk via mail aan ons gemeld worden.